Prepare una cronología sencilla: primer contacto, oferta, pagos y aparición del problema. Distinga hechos documentables de interpretaciones. Conserve direcciones web completas y nombres de usuario: denominaciones parecidas pueden referirse a entidades diferentes.
Guarde mensajes originales, correos, contratos, anuncios, recibos y solicitudes de retirada. Conserve capturas con fecha y contexto, además de archivos o exportaciones originales cuando sea posible. Para criptomonedas, anote red, identificador de transacción y direcciones públicas, sin exponer claves privadas.
Mantenga intactos los originales y trabaje con copias. Use almacenamiento protegido con copia de seguridad, limite accesos y anote la procedencia. No publique datos bancarios completos, documentos de identidad ni datos personales ajenos. Oculte información en las copias usadas para consultas generales y conserve los originales a salvo.
Un organismo oficial puede exigir formatos y documentación específicos. Siga sus instrucciones verificadas en lugar de subir archivos a enlaces no solicitados. RECOVANT solo necesita un relato breve para una conversación informativa; no es un depósito de pruebas ni un servicio de conservación para procedimientos judiciales.