Erstellen Sie eine einfache Zeitleiste: erster Kontakt, Angebot, Zahlungen und Beginn des Problems. Trennen Sie belegbare Tatsachen von Ihrer Einschätzung. Sichern Sie vollständige Internetadressen und Benutzernamen; ähnliche Namen können völlig unterschiedliche Akteure bezeichnen.
Bewahren Sie Originalnachrichten, E-Mails, Verträge, Werbung, Zahlungsbelege und Auszahlungsanfragen auf. Speichern Sie Screenshots mit Datum und Kontext, nach Möglichkeit auch ursprüngliche Dateien oder Nachrichtenexporte. Bei Kryptowährungen gehören Netzwerk, Transaktionskennung und öffentliche Adressen dazu, niemals private Schlüssel.
Lassen Sie Originale unverändert und arbeiten Sie mit Kopien. Nutzen Sie geschützten Speicher mit Sicherung, begrenzen Sie Zugriffe und notieren Sie die Herkunft der Unterlagen. Veröffentlichen Sie keine vollständigen Bankdaten, Ausweisdokumente oder personenbezogenen Daten anderer. Schwärzen Sie Kopien für allgemeine Rückfragen, während Originale sicher bleiben.
Eine offizielle Stelle kann eigene Vorgaben zu Formaten und Unterlagen haben. Befolgen Sie verifizierte Anweisungen statt Archive über unaufgefordert zugesandte Links hochzuladen. RECOVANT benötigt für ein Informationsgespräch nur eine kurze Schilderung und ist weder Beweisarchiv noch Aufbewahrungsdienst für rechtliche Verfahren.